Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Hai 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per cambiare idea, senza doverne indicare il motivo.
Il termine decorre dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, prendete possesso fisico dell'ultimo prodotto dell'ordine.

Come si esercita

Scrivi a info@happyhandsshop.it dichiarando in modo esplicito che intendi recedere, indicando il numero d'ordine. Ti risponderemo con le istruzioni per la restituzione.
Una volta comunicato il recesso, hai 14 giorni per rispedirci i prodotti.

Costi

Le spese di restituzione sono a tuo carico.
Ti rimborsiamo il prezzo dei prodotti e le spese di consegna standard che avevi pagato. Se al momento dell'ordine avevi scelto una consegna più rapida e costosa di quella standard, la differenza non è rimborsabile.

Rimborso

Entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato. Possiamo sospendere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto i prodotti, o fino a quando non ci dimostri di averli spediti.

Condizioni dei prodotti restituiti

I prodotti vanno restituiti integri e completi della loro confezione. Puoi maneggiarli per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come faresti in un negozio: sei responsabile solo della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da questa.

Prodotti difettosi o danneggiati

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato nel trasporto o diverso da quello ordinato, scrivici entro pochi giorni allegando una foto: lo sostituiamo o rimborsiamo noi, senza costi per te. Restano in ogni caso validi i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo.